Аннотация
Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей» собраны самые полезные и востребованные работы по управлению персоналом за всю историю журнала. Какова роль руководителя в успешном карьерном развитии сотрудников и формировании «синдрома неудачника»? В чём истинная мотивация большинства людей? Как наладить продуктивные рабочие отношения со своим начальством и подчиненными? В чём секрет искусства убеждения? Эти и другие вопросы управления персоналом, в которых должен разбираться каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами данного сборника. Лидерство, приносящее результаты (март-апрель 2020). Дэниел Гоулман (01:17:24) Лидерство и его влияние Подробнее о стилях лидерства Авторитарный[2] стиль Авторитетный стиль Товарищеский стиль[3] Демократичный стиль Образцовый стиль Обучающий стиль[4] Не замыкайтесь на одном стиле Добавьте красок в свою палитру Больше науки, меньше искусства Еще раз о мотивации сотрудников (сентябрь 1987). Фредерик Герцберг (00:43:46) «Мотивация» при помощи пинков Негативный физический пинок Негативный психологический пинок Позитивные пинки Мифы о мотивации 1. Сокращение рабочего времени 2. Повышение заработной платы 3. Социальный пакет 4. Воспитание человеческих отношений 5. Воспитание чувствительности 6. Коммуникации 7. Двусторонние коммуникации 8. Причастность к общему делу 9. Консультирование сотрудников Пинки и мотиваторы Вечный треугольник Наполняемость работы Успешное применение на практике Шаги к обогащению труда Синдром установки на неудачу (март-апрель 1998). Жан-Франсуа Манзони, Жан-Луи Барсу (01:00:12) Структура и проявления синдрома установки на неудачу Синдром установки на неудачу обходится дорого Выйти из «штопора» трудно Что делать Легких решений не бывает Сопоставление затрат и выгод Лучшее лечение – это профилактика Спасите новоиспеченных менеджеров от самих себя! (апрель 2002) Кэрол Уокер (00:32:47) Делегирование Поддержка сверху Внушение уверенности Видение общей картины Обеспечение конструктивной обратной связи Что делают лучшие менеджеры (март 2005). Маркус Бакингем (00:43:14) Шахматы Все успешные менеджеры – романтики Три рычага Извлеките из сильных сторон максимум пользы Активируйте успешную деятельность Приспосабливайтесь к стилям обучения Честный процесс: управление в экономике знаний (июль 1997). В. Чан Ким, Рене Моборн Благоприятный результат, нечестный процесс Мастер-план Тайм-аут Что такое честный процесс? Три принципа «Мы действительно допустили ошибку» Путь Хай-Парка Честный процесс в экономике знаний Преодоление ментальных барьеров Как научить учёного (май-июнь 1991). Крис Аргирис (00:49:07) Уловки профессионалов Защитное мышление и «мертвая петля» Как научить продуктивному мышлению Насколько вы (не)этичны? (декабрь 2003) Мазарин Банаджи, Макс Базерман и Долли Чу (00:42:15) Имплицитные предубеждения: предвзятость, основанная на бессознательных убеждениях Внутригрупповой фаворитизм: предвзятость в пользу своей группы Завышенная самооценка: предвзятость в свою пользу Конфликт интересов: предвзятость в пользу тех, от кого вы можете получить выгоду Одних стараний недостаточно Сбор данных Формирование среды Расширение процесса принятия решений Бдительный менеджер Командная дисциплина (март 1993). Джон Катценбах, Дуглас Смит (00:44:08) Технические или функциональные знания Умения справляться с проблемами и принимать решения Навыки общения Рекомендующие команды Производственные команды Управляющие команды Как управлять своим начальником (май-июнь 1993). Джон Габарро, Джон Коттер (00:39:17) Ошибочное представление об отношениях между начальником и подчиненным Понять начальника Понять себя Управление отношениями Совместимость стилей работы Взаимные ожидания Поток информации Надежность и честность Правильное использование времени и ресурсов